Konferencija pod nazivom ”Efikasno upravljanje u zdravstvu – put do zadovoljnog osiguranika/pacijenta” počela je u četvrtak Mostaru i trajaće do 30. septembra, a riječ je o trećoj konferenciji Zavoda zdravstvenog osiguranja Hercegovačko-neretvanskog kantona s međunarodnim učestvovanjem.
Cilj konferencije je ukazati na značaj efikasnog upravljanja u zdravstvu, te ponuditi modalitete i primijenjena rješenja koja bi pomogla u podizanju svijesti o nužnosti kretanja tim putem, a sve s ciljem podizanja nivoa zadovoljstva osiguranika/pacijenta.
“Kroz tri dana ćemo imati preko 40 izlagača, panel rasprave. Ovogodišnja tema je dosta široka i zahtjevna, pa smo je obradili kroz pet tematskih cjelina, a glavni cilj nam je zadovoljstvo osiguranika. Raspravljatćemo o bitnosti i važnosti kvalitetnog upravljanja, tu su eminentni stručnjaci iz medicine, prava i ekonomije, kao i naši pacijenti, koji će kroz svoja obraćanje nama ukazati nama svoja zadovoljstva, a još bitnije, i svoja nezadovoljstva u zdravstvenom sistemu”, rekla je Ana Vidačak, direktorica ZZO HNŽ-a.
Istakla je kako su pacijenti i osiguranici u središtu ove konferencije.
“To je prvi put da u konferenciji učestvuju oni zbog kojih zdravstveni sistem i postoji. Na kraju konferencije ćemo imati zaključke koji će biti objedinjeni sa stručne strane i strane osiguranika, a koje ćemo mi kao Zavod uputiti prema višim nivoima, a za koje se nadam da će ući u reformu zdravstvenog sistema, kako bi se poboljšao kvalitet zdravstvenog sistema”, izjavila je Vidačak, te dodala kako će se inicijativa prema ministarstvu i vladi uputiti već iduće sedmice.
Spomenula je i projekte koje ZZO HNK-a provodi kroz svoje svakodnevne aktivnosti.
“Prije tri mjeseca uputili smo poziv zdravstvenim ustanovama i našim udruženjima da dostave sve inicijative i prijedloge za poboljšanje prava osiguranika, tako da smo posljednjih dana zaprimili zadnje inicijative. Na našem velikom sastanku, koji ćemo održati unutar Zavoda, razmatraćemo prijedloge, sastaviti prioritetne liste zahtjeva pacijenata zdravstvenih ustanova koje ćemo onda kroz narednu godinu planirati u našem planu rada. Naravno, oni se moraju uklopiti u finansijski plan Zavoda, ali mogu reći da će to biti neskromno proširenje, biće značajno na svim poljima i svi osiguranici će se moći pronaći u tom našem proširenju prava. Tu su još i zdravstvene ustanove, za koje znamo da su u teškoj finansijskoj situaciji, ZZO će shodno svojim mogućnostima iste podržati”, zaključila je Vidačak.
Na konferenciji učestvuje i Branka Varga iz Udruge dijabetičara HNK-a ”Insula”.
“Dolazim i u ime svih drugih pacijenata i osiguranika našeg kantona. Kroz učestvovanje nam je data mogućnost da kažemo kakav je položaj iz našeg ugla gledanja i koji su naši prijedlozi za poboljšanje u zdravstvenom sistemu. Pacijenti i i Zavod su stalno upućeni jedni na druge i samo zajedničkim djelovanjem, uz međusobno uvažavanje, može se doći do kvalitetnih odluka na obostrano zadovoljstvo”, naglasila je Varga.
Potvrdila je kako sva udruženjakoje djeluju u HNK-u imaju izuzetnu saradnju sa Zavodom, a ova konferencija je nastavak te uspješne saradnje.
“Što se tiče konferencije, opredjeljenje našeg zavoda je da ima zadovoljnog osiguranika i da na tom putu zaista želi saslušati pacijente i uvažiti njihova mišljenja i prijedloge, a to nama daje nadu da će položaj svih osiguranika/pacijenata biti popravljen. Jasno nam je da zavodi nisu jedini sudionici zdravstvenog sustava, jer imamo ministarstva, zavode, razne odjele, kliničke centre, domove zdravlja”, smatra ona.
Navela je i primjer gdje je ZZO HNK-a pomogao osiguranicima oboljelima od šećerne bolesti.
“ZZO HNK-a je omogućio osiguranicima oboljelima od šećerne bolesti korištenje najnovije tehnologije, senzora za kontinuirano mjerenje glukoze u krvi. Vodeći se odlukom našeg zavoda, svi drugi zavodi preuzeli su tu dobru praksu i danas imamo situaciju da oboljeli od šećerne bolesti u BiH imaju mogućnost korištenja tih senzora. Naš zavod je bio hrabar i učinio prvi korak, a svi ostali su to slijedili”, kazala je Varga.
Na konferenciji učestvujeveliki broj učesnikaa iz BiH i inostranstva.
(Fena)
